Referência
Resolução de problemas
O punhado de problemas que representa quase todas as mensagens de suporte — e como resolver cada um por si próprio.
O meu proxy aparece offline
Nove em cada dez vezes é a otimização de bateria do Android a matar a app em segundo plano. Volte a executar o passo das permissões na configuração da app, isente a app da otimização de bateria e mantenha o telefone num carregador. O last_seen por dispositivo no dashboard mostra se está instável ou totalmente inativo.
Se o estado indicar A reconectar…, o telefone consegue alcançar-nos mas o seu túnel de proxy caiu — normalmente uma mudança de rede. Re-liga automaticamente e volta a Ligado dentro de um minuto.
Se um telefone ficar bloqueado (um modem encravado que não se reassocia), o botão Reiniciar telefone da app reinicia-o sem root — registe uma vez os toques de reinício do seu telefone e a app repete-os a pedido. Deixe Arranque automático após reinício ligado (a predefinição) para que o proxy volte por si próprio cerca de um minuto após o telefone reiniciar.
O IP não muda quando rodo
A rotation é de melhor esforço: o operador decide que IP recebe, e alguns re-atribuem o mesmo numa re-ligação rápida. Para uma mudança fiável, um desligamento completo do rádio funciona muito melhor do que uma re-ligação rápida — por exemplo, ligar o modo de voo e mantê-lo durante 5+ segundos antes de o desligar. Confirme o resultado no histórico de IP do dispositivo. Contexto sobre o porquê: Como funciona a rotation.
O proxy parece lento
A velocidade de um mobile proxy é limitada pelo sinal do telefone e pelo operador — verifique o sinal onde o telefone está. Um ponto interior com sinal fraco, uma torre congestionada ou a limitação térmica num telefone quente, todos limitam o throughput. Mover o telefone para uma janela ou acrescentar ventilação ajuda muitas vezes mais do que qualquer coisa do nosso lado.
Os sites veem a localização errada / o meu DNS vaza
Certifique-se de que está a usar socks5h://, não socks5://. O h resolve o DNS através do proxy na rede do operador; sem ele, a sua máquina resolve os nomes localmente e pode revelar a sua localização real.
O tráfego do meu próprio telefone passa pelo proxy?
Não. A app só encaminha sessões de proxy que chegam pelo túnel, e essas saem pelo SIM. As suas apps pessoais e a sua navegação ficam intactas, e nós não as vemos.