Referentie
Probleemoplossing
De handvol problemen die zowat elk supportbericht verklaren — en hoe je ze zelf oplost.
Mijn proxy staat offline
Negen van de tien keer is het Android-batterijoptimalisatie die de app op de achtergrond doodt. Doorloop de permissiestap in de setup van de app opnieuw, stel de app vrij van batterijoptimalisatie, en houd de telefoon aan de lader. De last_seen per apparaat in het dashboard laat zien of hij wisselvallig is of volledig down.
Als de status Opnieuw verbinden… aangeeft, kan de telefoon ons wel bereiken maar is zijn proxytunnel weggevallen — meestal een netwerkwijziging. Hij verbindt automatisch opnieuw en keert binnen een minuut terug naar Verbonden.
Als een telefoon vast blijft zitten (een vastgelopen modem die niet opnieuw aanmeldt), herstart de knop Telefoon rebooten in de app hem zonder root — registreer je herstart-tikken van je telefoon één keer en hij speelt ze op verzoek opnieuw af. Laat Autostart na reboot aan (de standaard) zodat de proxy vanzelf terugkomt, ongeveer een minuut nadat de telefoon opnieuw is opgestart.
Het IP verandert niet als ik roteer
Rotatie is best-effort: de carrier bepaalt welk IP je krijgt, en sommige wijzen bij een snelle nieuwe verbinding hetzelfde toe. Voor een betrouwbare wijziging werkt een volledige radio-loskoppeling veel beter dan een snelle nieuwe verbinding — bijvoorbeeld de vliegtuigmodus aanzetten en 5+ seconden aanlaten voordat je hem weer uitzet. Bevestig het resultaat in de IP-geschiedenis van het apparaat. Achtergrond over waarom: Hoe rotatie werkt.
De proxy voelt traag
De snelheid van een mobiele proxy wordt begrensd door het signaal van de telefoon en de carrier — controleer het signaal waar de telefoon staat. Een zwakke plek binnenshuis, een overbelaste zendmast of thermische afknijping op een hete telefoon beperken allemaal de doorvoer. De telefoon naar een raam verplaatsen of luchtstroom toevoegen helpt vaak meer dan wat dan ook aan onze kant.
Sites zien de verkeerde locatie / mijn DNS lekt
Zorg dat je socks5h:// gebruikt, niet socks5://. De h lost DNS op via de proxy op het carrier-netwerk; zonder die lost je machine namen lokaal op en kan ze je echte locatie onthullen.
Gaat het verkeer van mijn eigen telefoon door de proxy?
Nee. De app geeft alleen proxysessies door die via de tunnel binnenkomen, en die gaan naar buiten via de SIM. Je persoonlijke apps en browsen blijven onaangeroerd, en wij kunnen ze niet zien.