Riferimento
Risoluzione dei problemi
La manciata di problemi che rappresenta quasi ogni messaggio di assistenza — e come risolvere ciascuno da solo.
Il mio proxy risulta offline
Nove volte su dieci è l'ottimizzazione della batteria di Android che chiude l'app in background. Riesegui il passaggio dei permessi nella configurazione dell'app, esenta l'app dall'ottimizzazione della batteria e tieni il telefono sotto carica. Il last_seen per dispositivo nella dashboard mostra se è instabile o completamente inattivo.
Se lo stato indica Riconnessione…, il telefono riesce a raggiungerci ma il suo tunnel proxy è caduto — di solito un cambio di rete. Si riconnette automaticamente e torna a Connesso entro un minuto.
Se un telefono resta bloccato (un modem incastrato che non si riaggancia), il pulsante Riavvia telefono dell'app lo riavvia senza root — registra una volta i tocchi per il riavvio del tuo telefono e l'app li riproduce su richiesta. Lascia attivo Avvio automatico dopo il riavvio (l'impostazione predefinita) così il proxy torna da solo circa un minuto dopo il riavvio del telefono.
L'IP non cambia quando ruoto
La rotazione è best-effort: l'operatore decide quale IP ottieni, e alcuni riassegnano lo stesso su una riconnessione rapida. Per un cambio affidabile, un distacco completo dalla radio funziona molto meglio di una riconnessione rapida — per esempio, attivare la modalità aereo e lasciarla attiva per 5+ secondi prima di disattivarla. Conferma il risultato nello storico IP del dispositivo. Approfondimento sul perché: Come funziona la rotazione.
Il proxy sembra lento
La velocità del proxy mobile è limitata dal segnale del telefono e dall'operatore — controlla il segnale dove si trova il telefono. Un punto interno con segnale debole, una cella congestionata o il throttling termico su un telefono caldo limitano tutti il throughput. Spostare il telefono verso una finestra o aggiungere un flusso d'aria spesso aiuta più di qualsiasi cosa dalla nostra parte.
I siti vedono la posizione sbagliata / il mio DNS trapela
Assicurati di usare socks5h://, non socks5://. La h risolve il DNS attraverso il proxy sulla rete dell'operatore; senza di essa, la tua macchina risolve i nomi localmente e può rivelare la tua posizione reale.
Il traffico del mio telefono passa attraverso il proxy?
No. L'app instrada solo le sessioni proxy che arrivano attraverso il tunnel, e queste escono tramite la SIM. Le tue app personali e la tua navigazione restano intatte, e noi non possiamo vederle.