Referencia
Solución de problemas
El puñado de problemas que explican casi todos los mensajes de soporte, y cómo resolver cada uno tú mismo.
Mi proxy aparece sin conexión
Nueve de cada diez veces es la optimización de batería de Android matando la app en segundo plano. Vuelve a ejecutar el paso de permisos en la configuración de la app, exime la app de la optimización de batería y mantén el teléfono en un cargador. El last_seen por dispositivo del panel muestra si está inestable o totalmente caído.
Si el estado indica Reconectando…, el teléfono puede alcanzarnos pero su túnel de proxy se cayó, normalmente por un cambio de red. Re-marca automáticamente y vuelve a Conectado en menos de un minuto.
Si un teléfono se queda atascado (un módem encasquillado que no se re-engancha), el botón Reiniciar teléfono de la app lo reinicia sin root: graba una vez los toques de reinicio de tu teléfono y los reproduce cuando se lo pidas. Deja activado Autoarranque tras reiniciar (el valor por defecto) para que el proxy vuelva por sí solo alrededor de un minuto después de que el teléfono se reinicie.
La IP no cambia cuando roto
La rotación es al mejor esfuerzo: el operador decide qué IP obtienes, y algunos reasignan la misma en un re-marcado rápido. Para un cambio fiable, un desapego completo de la radio funciona mucho mejor que un re-marcado veloz; por ejemplo, alternar el modo avión y dejarlo activado 5+ segundos antes de volver a desactivarlo. Confirma el resultado en el historial de IP del dispositivo. Contexto de por qué: Cómo funciona la rotación.
El proxy va lento
La velocidad de un proxy móvil está limitada por la señal del teléfono y por el operador: comprueba la señal donde está el teléfono. Un sitio interior con mala cobertura, una torre congestionada o el throttling térmico en un teléfono caliente limitan el rendimiento. Mover el teléfono a una ventana o añadir ventilación suele ayudar más que cualquier cosa de nuestro lado.
Los sitios ven la ubicación equivocada / mi DNS se filtra
Asegúrate de usar socks5h://, no socks5://. La h resuelve el DNS a través del proxy en la red del operador; sin ella, tu máquina resuelve los nombres localmente y puede revelar tu ubicación real.
¿Mi propio tráfico del teléfono pasa por el proxy?
No. La app solo retransmite las sesiones de proxy que llegan por el túnel, y esas salen por la SIM. Tus apps personales y tu navegación quedan intactas, y no podemos verlas.