Référence
Dépannage
La poignée de problèmes qui représentent presque tous les messages au support — et comment résoudre chacun vous-même.
Mon proxy s'affiche hors ligne
Neuf fois sur dix, c'est l'optimisation de la batterie d'Android qui tue l'application en arrière-plan. Relancez l'étape des autorisations dans la configuration de l'application, exemptez l'application de l'optimisation de la batterie, et gardez le téléphone sur un chargeur. Le last_seen par appareil du dashboard indique s'il clignote ou s'il est complètement hors service.
Si le statut affiche Reconnexion…, le téléphone peut nous joindre mais son tunnel proxy a été coupé — généralement un changement de réseau. Il se reconnecte automatiquement et revient à Connecté en moins d'une minute.
Si un téléphone reste bloqué (un modem coincé qui ne se rattache plus), le bouton Redémarrer le téléphone de l'application le redémarre sans root — enregistrez une fois les appuis de redémarrage de votre téléphone et il les rejoue à la demande. Laissez Démarrage auto après redémarrage activé (par défaut) pour que le proxy revienne de lui-même environ une minute après le redémarrage du téléphone.
L'IP ne change pas quand je fais tourner
La rotation est un effort au mieux : l'opérateur décide de l'IP que vous obtenez, et certains réattribuent la même lors d'une re-numérotation rapide. Pour un changement fiable, un détachement radio complet fonctionne bien mieux qu'une re-numérotation rapide — par exemple, activer le mode Avion et le laisser activé 5 secondes ou plus avant de le désactiver. Confirmez le résultat dans l<historyLink>historique des IP</historyLink> de lappareil. Contexte sur le pourquoi : Comment fonctionne la rotation.
Le proxy semble lent
La vitesse d'un proxy mobile est limitée par le signal du téléphone et l'opérateur — vérifiez le signal là où se trouve le téléphone. Un endroit intérieur faible, une antenne saturée ou un bridage thermique sur un téléphone chaud plafonnent tous le débit. Déplacer le téléphone près d'une fenêtre ou ajouter une circulation d'air aide souvent plus que tout ce que nous pouvons faire de notre côté.
Les sites voient la mauvaise position / mon DNS fuit
Assurez-vous d'utiliser socks5h://, pas socks5://. Le h résout le DNS à travers le proxy sur le réseau de l'opérateur ; sans lui, votre machine résout les noms localement et peut révéler votre position réelle.
Mon propre trafic téléphonique passe-t-il par le proxy ?
Non. L'application ne relaie que les sessions proxy arrivant par le tunnel, et celles-ci sortent via la SIM. Vos applications personnelles et votre navigation ne sont pas touchées, et nous ne pouvons pas les voir.